KKK

• Teie toodetel on võrreldes konkurentidega ülihead hinnad, millest see tuleb?

Eks ikka sellest, et saame kauba otse tehasest. Lisaks saame tehasehindadest veelgi alla, kuna võtame korraga väga suuri koguseid, sest varustame tervet Baltikumi.

• Kas pakute oma piipudele ka varuosi? Võib ju juhtuda, et piip kukub õnnetult maha ja midagi läheb katki...

Jah, meilt on saadaval soodsate hindadega varuosad kõikidele Cosmosepiipudele.

• Kas teil on poed?

Meie tegevus põhineb internetis ja see on ka peamine koht kus me müüme oma ilusaid ning soodsaid vesipiipe ja lisavarustust.
Küll aga on meil Tallinnas edasimüüja, kelle pood asub raekoja platsi vahetus läheduses, aadressil Suur - Karja 1.

Meie kontor asub Tartu kesklinnas kaubamaja parkla vastas, kaubahalliga samas majas. Aadress on Küüni 5b, sissepääs kontorisse asub Ülikooli Apteegi ja Wupa Meals´i vahel.

Kui asud Tartus, ning on soov piipe enne ostmist ka oma silmaga näha ja katsuda, siis helista ette (5112599) ja astu läbi!

Samuti on võimalik osta kohapeal ilma pangaülegandeta. Keegi meist on enamasti kontoris ka peale tööpäeva lõppu õhtuti ja isegi nädalavahetustel ning pühade ajal.

Kõik tooted mille juures on märgitud Laos: Jah on alati meie Tartu kontoris olemas, ning kohapealt ostes on hinnad transpordikulu võrra soodsamad.

• Kuidas internetist ostmine käib?

Oleme teinud tellimisprotsessi äärmiselt lihtsaks:
Vajutage teid huvitava toote juures asuvale nupule "Lisa OSTUKORVI" (see nupp kuvatakse ainult nende toodete juures, mis on hetkel meie laos olemas). Seejärel ilmuvad kõik ostmiseks vajalikud andmed ja juhised.

Kui olete oma andmed sisestanud, siis saadetakse teie e-mailile tellimuse kinnitus. Võite maksta hiljem e-mailis olevate andmete järgi, aga saate seda ka lihtsalt ja mugavalt kohe järgmiselt lehelt teha.

Kaup toimetatakse Eesti Postiga (ELS kuller teenus) märgitud aadressile 2 tööpäeva jooksul peale makse toimumist. Postifirmast helistatakse teile ette ja tuuakse seejärel pakk teile sobival ajal ära.

Cosmosepiibud.ee kauba kohaletoimetamine Eesti piires on meie kulul kui ostusumma ületab 25€.

Kui summa tuleb väiksem kui 25€, siis lisandub tellitud kauba hinnale postikulu 3,2€.

Kui soovite kogu tellimuse eest tasuda alles selle kättesaamisel, siis saatke peale tellimuse vormistamist e-mail aadressile piip@cosmosepiibud.ee või helistage numbril 5112599 ning andke sellest teada.
Tellimus toimetatakse kohale 2 tööpäeva jooksul ning saate kauba eest tasuda Eesti Posti kullerile sularahas.

NB. Kättetoimetamisel saab tasuda ainult üle 25€ tellimuste eest.

• Ostukorvis on vaja sisestada oma andmed, milleks need vajalikud on ja ega hiljem spämmima ei hakata?

Nimi ja aadress on vajalikud paki kohaletoimetamiseks. Telefoninumber selleks, et Eesti Posti kuller saaks teile enne paki äratoomist helistada ja küsida, et ka kas viibite hetkel sel aadressil kohapeal. E-maili aadressi on vaja tellimuse kinnituse saatmiseks. See kinnitus on ühtlasi garantii aluseks kui hiljem peaksite avastama et tootel midagi viga on.

Teie andmed on 100% kaitstud, me ei jaga neid kolmandate osapooltega. Samuti ei saada me kunagi teile spämmi ega tülita muul moel.

• Kas need piibud näevad päriselt ka nii head välja kui nad pildi peal tunduvad?

Jah, nad näevad reaalelus paremadki välja kui piltide peal. Garanteerime et olles tellinud meilt piibu, ootab teid selle kättesaamisel veelgi positiivsem üllatus kui arvata oskasite. Oleme selles nii kindlad, et anname teile võimaluse toode 15 päeva jooksul tagastada ja raha tagasi saada kui toode ei vasta teie ootustele.

• Kui tellin siit vesipiibu, siis kas on kindel et see ikka tervena kohale jõuab, äkki läheb näiteks vaas transpordi käigus katki?

Kõik piibud on pakendatud äärmiselt turvaliselt ja purunemine on sisuliselt välistatud. Kui selline asi aga ikkagi juhtuma peaks, siis saatke meile e-mailiga foto purunenud osast ja me saadame omal kulul koheselt asendusosa.

• Kui toote juures on kirjas "Laos: Jah" ning ma tellin selle toote, siis kas on kuidagi võimalik et ta siiski ei jõua minuni lubatud kahe tööpäeva jooksul?

See pole kuidagi võimalik. Kõik tooted mille juures on kirjas "Laos: Jah" on alati reaalselt meie laos olemas. Peale tellimuse saamist viime turvaliselt pakendatud toote ühe tööpäeva jooksul postkontorisse ja kuna kasutame Eesti Posti kullerteenust ELS, siis toimetatakse see järgmisel päeval kliendini.
Eesti Posti kullerteenus ELS on väga usaldusväärne ja kõik kliendid on alati oma tellitud kauba õigeaegselt kätte saanud. Isegi jõulude ajal, kui postiasutustes oli suur ülekoormus, said kõik meie kliendid tellitud kauba õigeks ajaks kätte.

• Kui mind huvitava piibu juures on kirjas "Laos: Ei", siis kunas teda tuleb?

Helistage 5112599 või mailige piip@cosmosepiibud.ee ja saate täpse vastuse kunas konkreetne mudel jälle saadaval on.

• Kui tihti tuleks piipu puhastada?

Vesipiipu peab sooja veega läbi pesema ja vaasis vett vahetama enne IGAT piibutamist. Tihti küsitakse, et varem maitses vesipiip hästi, aga nüüd on kuidagi kange ja vastiku maitsega, ajab köhima jne, et millest see olla võib. Võime 100% kindlusega väita, et juhul kui kasutate paksemat hõbepaberit (õhukese puhul 2-3 kordselt) ja normaalset sütt (Euroopas toodetud) ja tubakat (Bigg Steam Stones või Nakhla), siis on viga puhastamata piibus. Kui puhastate piipu regulaarselt pole vaja seda igakord harjaga seestpoolt nühkida, piisab kui lasete keskmisest torust natuke aega sooja vett läbi voolata. Samuti tuleb loputada tubakapits ja ventiil. Mitme voolikuga piipude puhul on väga oluline et keerataks lahti ka need metallosad, kuhu voolik kinnitub ja loputataks hoolikalt seestpoolt (ka kuulikest mis seal sees asub). Harja võib vaja minna alles siis kui puhastamata piip, mida eelnevalt on pikema perioodi vältel intensiivselt kasutatud, väga pikaks ajaks seisma on jäänud, kuid tavaliselt piisab isegi siis ainult soojast veest.

• Kui mul pole eriti kogemusi vesipiipudega ja sellega seoses ei ole kindel kas ma teda õieti kokku oskaks panna, siis kust võiks leida abi?

Kõikide meie vesipiipudega on kaasas põhjalik kasutamisõpetus, kus kõik mis puudutab vesipiibu kokkupanemist ja kasutamist on kenasti lahti seletatud. Kui aga ikkagi peaks küsimusi tekkima, siis on meie klientide käsutuses info - ja nõuandetelefon 5112599, kus alati heameelega kõikidele teie küsimustele vastatakse.

• Tahaksin vaadata, et palju maksab toode kroonides, kus seda teha saaks?

Et siin e-poes asja kliendi jaoks mitte liiga kirjuks ja segaseks ajada, ei too me hindu välja korraga nii kroonides ja eurodes, vaid ainult eurodes.

Huvi korral saate hinnad väga lihtsalt kroonidest eurodesse ja vastupidi arvestada klikates siia: EEK-EUR Kalkulaator

Vaata ka: